Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. De actuele indicatie tijdens checkout en in je verzendbevestiging is leidend. Rond feestdagen, acties of uitzonderlijke drukte kan verwerking langer duren.
Verzendgebied en kosten
We verzenden naar de landen die tijdens checkout beschikbaar zijn. De definitieve verzendkosten en bezorgopties worden vóór betaling getoond.
Track en trace
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je, wanneer beschikbaar, een e-mail met track en trace. Het kan enkele uren duren voordat de vervoerder de eerste scan toont.
Bezorging
De vervoerder bepaalt het uiteindelijke bezorgmoment. Controleer je afleveradres zorgvuldig. Neem bij een onjuiste status, beschadiging of langdurige vertraging contact op met je bestelnummer.
Niet ontvangen pakket
Controleer eerst de track en trace, buren en een eventueel afhaalpunt. Neem daarna contact op zodat we een onderzoek kunnen starten.
Contact
Ga voor hulp naar Bestelstatus of Contact. Het bedrijfsadres wordt toegevoegd zodra dit definitief is.