Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt als consument in beginsel 14 dagen na ontvangst om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Meld je retour binnen deze termijn via onze contactpagina en vermeld je bestelnummer.
Hygiëneproducten
Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen verzegelde whiteningproducten alleen worden geretourneerd wanneer de verzegeling volledig intact is. Na het verbreken van een hygiëneverzegeling vervalt het herroepingsrecht voor het betreffende product.
Retourvoorwaarden
Stuur het product ongebruikt, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking terug. De directe retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij verkeerde of beschadigde levering. Vraag altijd eerst retourinstructies aan.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen we het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten totdat de goederen zijn ontvangen of totdat je aantoont dat ze zijn teruggezonden.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Neem zo snel mogelijk contact op met duidelijke foto's van verpakking en product. We zoeken samen een passende oplossing.
Retouradres
Het retouradres ontvang je na aanmelding bij onze klantenservice. Het definitieve bedrijfs- en retouradres wordt hier toegevoegd zodra dit is vastgesteld.